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业务部门开展商务礼仪培训交流

2020-08-18
        2020年8月15日下午,绿建科技在公司展厅举行了“商务餐饮接待流程”培训,意在加强商务应酬文化礼仪,提高销售公关能力及提升公司整体形象,绿建科技、君致生态、龙马技术的销售部、市场部及绿色咨询部、数字化咨询部的全体人员参加了本次培训,上述部门人员平时直接面对客户,参加此次培训交流尤为重要。由公司综合部华欣鉴为大家做培训,公司领导龙君、梁立国、廖华也非常重视此次培训,全程参与,同时将自己相关的丰富商务经验与大家分享。
        整个培训流程以时间发展顺序为大家讲解,分为邀请客户——预定饭店——携带物品——穿着——点餐——接客人——介绍客人——餐前茶饮——安排座次——敬酒——加联系方式——餐后娱乐——送客送礼——注意事项——餐标等十五个步骤,每一步流程都详细介绍如何操作,图文并茂、列举注意事项,并用幽默方式为大家讲解,同时还准备了很多道具进行现场模拟表演,并穿插一些互动环节,如让入职不久的销售人员做敬酒示范,主讲人也特意做错误示范,让大家找茬,以有奖问答方式在乐趣中加强记忆,让大家在欢声笑语中轻松学习到商务应酬技能。
        培训中,副总经理梁立国、廖华也进行了补充;最后环节,总经理龙君根据大家的踊跃提问做了详细解答,将商务应酬中可能遇到的很多问题详细讲解,遇到有争议的问题,大家一起讨论正确方法。相对于视频培训,此类互动实操培训方式容易被大家接受,也便于掌握,后续综合管理部也会安排合适方式进行再次培训,提升大家的相关业务能力(华欣鉴)。

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